关于退货

1. 感谢您选择我公司产品，我公司承诺所有的产品，均符合国家及有关部门的技术标准和规范，满足用户订单要求。

如产品出现质量问题，可免费修理，改进，重做，重喷印等，相关费用由我公司为您承担。（注：我公司只对产品本身的质量负责，不承担产品及运费以外的其他引申费用。）

以喷印写真产品为例，用户可参照以下质量标准，检验收到的名片成品是否符合要求。

1）喷印内容无误：为用户提交写真设计稿中所承载的所有写真内容或者设计和客户对稿时的截图内容为准，无论文件由客户设计，还是本公司设计，如果设计稿有错误，而客户没有核对出来，此损失由对稿方自行承担，本公司不承担任何责任；

2）喷印材质无误：为用户提交写真订单时所选取的喷印纸质；

3）喷印墨色均匀：写真成品整体色调调和，没有大面积的颜色不均；

4）写真色值与写真设计稿相符：写真喷印色差部分在行业公认标准内，即C.M.Y.K各值误差±20%以内的视为与原设计稿色值相符，为正常喷印品；

5）写真尺寸计量：设计稿尺寸在设计过冲中，要注意喷印时所使用的纸张规格，常用的规格一般有：635mm、914mm、1070mm、1270mm、1520mm规格，一般1520mm为最大宽度的规格，所以请您在设计原稿图案时注意喷印时所使用的纸张规格、留边等，标准为写真喷印成品小于纸张3-10cm为好。

注：如果您收到的喷印成品颜色、裁切等误差在正常范围内，则不属印刷质量问题，无法得到售后处理，还请谅解，如果不能接受，请勿下单，以免造成尴尬。

非我方原因造成的产品质量不良包括：

1）非我方原因造成的喷印稿版式或文字有错误、设计原稿要注意喷印时候所需精度，除个别机型一般广告高精度写真喷印成品的精度为72-100dpi，高精度喷绘为45-72dpi，大喷机喷印成品的分辨率一般较低（2-30dpi），根据实际尺寸大小而定，一般较大的尺寸规格喷印时的dpi会小一点，设计的原稿的分辨率dpi与喷印尺寸规格的大小成反比例.

2）由设计师或客服提醒之后客户自行确认过喷印的文件，后期出现的文件内容不符、尺寸不符、喷印的模式不符（RGB或CMYK模式不对）、分辨率低导致喷印成品模糊、脏版等

3）喷印产品签收后产生的受潮、染色等

4）收到的喷印成品颜色、尺寸裁切切割等误差在正常范围内

5）执意使用紫色、深蓝色、橙色、咖啡色、强金属色、渐变红色这几种颜色印刷而产生色差的订单

6）我方准时出货，因物流公司原因造成货物晚到的

7）其他由于用户原因造成的

2. 喷印品属于定制商品，大多采用蒙泰拼版印刷方式，价格便宜出货速度快，但是机器大批量作业，过程复杂，难免会出现个别数量损耗以及正常的误差问题，合版喷印，数量差为20%以内，专版印刷，数量差10%以内，为了保障您的权益，您在收到商品后，经过核对数量之后若发现数量不足或个别损耗，我们将根据实收款退还相关差额：

实收款=标识量实际量*0.8÷商品总价×（标示量*0.8-“可用”量）

请您在收到商品后，仔细核对数量。如发现包装严重破损或货量明显缺失，请速与客服联系。

3. 对于签收后，客户发现的商品质量问题，我公司同样会为您解决，但是解决的周期，为出货后3天以内，超过这个期限，将无法处理。

请将喷印成品1份或多份的问题产品叠放在一起，露出问题所在地方，拍摄清晰照片若干发给在线客服MM，我们将核实处理。

注：因喷印设备喷印喷印问题喷印出来的成品有pass道，或者严重颜色变色均有我们来承担

4. 运输过程中的损坏全部由我公司承担。

特别提醒：鉴于广告喷印（印刷）行业的特殊性，如您在收货后发现有任何问题，请务必于收到实物后3天内联系我们！即包裹签收之日起3天内为处理有效期，超过此失效的问题订单无法处理，如有不便之处敬请见谅！

注：如发现在送货或者物流运输过程中导致包装严重破损或被雨水打湿等严重现象，签收人可拒收。